Atenção às compras realizadas pela Pixmania

Caso esteja a ponderar realizar uma compra a partir das lojas Pixmania, tenha em atenção o aumento considerável de reclamações na mesma.

De acordo com o site “Portal da Queixa”, durante o primeiro quadrimestre de 2016, a empresa PIXmania-PRO, responsável pela marca Pixmania, recebeu mais de uma centena de reclamações dos utilizadores, a grande maioria devido a problemas na entrega ou falta de suporte. Somente no mês passado, foram registados no Portal da Queixa cerca de 32 reclamações direccionadas à Pixmania.

Num dos casos descritos, um utilizador estaria a aguardar, à mais de um mês, pelo reembolso de uma encomenda que terá sido cancelada devido à falta de entrega por parte da marca. Neste caso em concreto, o utilizador refere ter contactado diversas vezes o suporte da Pixmania, sendo que a maioria dos casos não obtém qualquer resposta ou permanece vários minutos a aguardar o estabelecimento do contacto.

Fonte Portal da Queixa