Microsoft confirma problemas de envio de emails no Outlook com elevado número de pastas

A Microsoft confirmou que os utilizadores do Outlook do Microsoft 365 podem verificar problemas associados ao envio de emails, caso tenham várias pastas criadas dentro do programa.

De acordo com a empresa, os utilizadores que tenham um elevado número de pastas ativas nas suas contas, dentro do Outlook, podem ter problemas no envio de novas mensagens pela plataforma. Este bug aparenta encontrar-se relacionado com um limite que foi removido do Outlook em 2019, que permitia criar até 500 pastas por conta.

Os utilizadores afetados pelo problema devem verificar o erro “0x80040305” quando tentam enviar mensagens pelo programa.

Apesar de a empresa ainda se encontrar a analisar a situação, a recomendação atual para corrigir o problema passa por garantir que as contas possuem menos de 500 pastas ativas. Outra possível correção temporária sugerida pela empresa passa por manter as pastas ocultas durante o uso do Outlook, o que parece resolver a situação.

De notar, no entanto, que estas resoluções serão apenas temporárias, sendo que a empresa deve fornecer a correção para o problema nos próximos dias.

A Microsoft tem estado bastante atarefada na correção de problemas com o Outlook, sendo que, ainda recentemente, a empresa também corrigiu um problema que poderia levar a falhas no envio de emails por contas do Outlook.com via o programa.