Office e Microsoft 365 apresentam erros 30088-27 ao atualizar

Desde o final do mês passado que os utilizadores do Microsoft 365 e Microsoft Office encontram-se a verificar problemas na atualização da suite de produtividade. De acordo com os relatos, ao tentar atualizar o Office, os utilizadores recebem o código de erro 30088-27.

Este problema parece encontrar-se em várias versões do Office, incluindo quem usa o Microsoft 365 de forma local. O problema parece ter começado a surgir em atualizações lançadas o mês passado para o mesmo, mas têm vindo a agravar-se de forma considerável.

O erro é bastante genérico, sendo que apenas recomenda que os utilizadores voltem a atualizar o programa mais tarde, mas sem fornecer mais detalhes sobre tal. Quando se volta a tentar, o erro continua a surgir, impedindo a correta atualização.

Alguns utilizadores apontam que o problema começou a surgir depois da versão 17726.20126 do Office, sendo que a Microsoft ainda parece encontrar-se a analisar o mesmo. Para já, a recomendação passa por voltar para uma versão anterior do Office e desativar as atualizações automáticas para impedir que o erro volte a surgir.

Eventualmente, quando a Microsoft disponibilizar a atualização correta, esta deve chegar a todos os utilizadores e estes podem atualizar normalmente.

Os utilizadores que pretendam reverter para uma versão anterior podem realizar esse processo via a linha de comandos, com os comandos:

• cd %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRun
• officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164

Depois disso, é recomendado aceder às definições do Office e desativar as atualizações automáticas do mesmo.

Até ao momento ainda não existe uma confirmação da Microsoft sobre este problema, embora a empresa pareça ter conhecimento das falhas tendo em conta os relatos existentes nos fóruns de suporte da empresa.