Utilizadores revoltados com cancelamentos súbitos de encomendas do Pixel Fold

A Google encontra-se a preparar para entrar no mercado dos dispositivos dobráveis, tendo revelado recentemente o novo Pixel Fold. De momento o dispositivo apenas se encontra disponível para pré-venda, mas parece que vários utilizadores estão agora a ser colocados de lado para terem a possibilidade de adquirir o mesmo.

De acordo com os comentários de vários utilizadores no Reddit, a Google começou a cancelar muitas das encomendas feitas do Pixel Fold, com alguns a indicarem também problemas na verificação dos seus pagamentos.

Os relatos apontam clientes que adquiriram os dispositivos, mas que agora estão a ser colocados em lista de espera, mesmo antes do envio, ou de encomendas que foram totalmente canceladas. A maioria dos relatos apontam falhas na verificação de pagamentos, que normalmente acontecem quando a Google não consegue validar o pagamento junto da entidade bancária.

Os utilizadores indicam que os pagamentos realmente não são realizados, mas ao mesmo tempo, quem realizou a pré-encomenda, encontra-se agora na situação que a mesma foi cancelada de forma súbita, e que terão de aguardar mais tempo para poderem comprar oficialmente o dispositivo.

Aparentemente, este problema parece encontrar-se do lado da Google, e não dos clientes. Um representante da empresa terá indicado que esta descobriu um bug, que em algumas situações, poderia levar a falhas no processamento do pagamento dos clientes.

A empresa afirma que, os clientes afetados, devem ter recebido notificações para atualizarem os seus métodos de pagamento. Mas muitos afirmam que não receberam tais notificações, e apenas validaram o cancelamento das encomendas ao verificarem as mesmas manualmente.

Quem esteja a passar por esta situação, agora necessita de esperar ainda mais tempo para poder ter o Pixel Fold, com as datas de entrega previstas agora para Agosto.