Slack acusada de recolher dados para treino de modelos de IA

A Inteligência artificial encontra-se cada vez mais presente no dia a dia dos diferentes serviços, e no caso da Slack, a plataforma tem vindo a apostar também neste género de tecnologias para melhorar algumas das suas funcionalidades.

No entanto, a tecnologia de IA apenas é útil se tiver uma boa base de treino para o seu modelo. E a Slack encontra-se agora no centro das críticas, por alegadamente ter usado dados e mensagens dos utilizadores para treinar os seus modelos.

De acordo com os termos da plataforma, todos os dados e mensagens trocadas por utilizadores dentro do serviço podem ser usados para treino dos seus modelos de IA. Esta recolha é “opt-out”, ou seja, está ativa por padrão a menos que os utilizadores ativamente a desativem.

Corey Quinn, executivo da empresa DuckBill, revelou esta medida ao analisar os termos da plataforma respeitantes à privacidade dos dados. Os termos indicam claramente que os dados dos utilizadores podem ser usados para os treinos de modelos de IA da Slack, o que inclui as mensagens partilhadas no serviço, ficheiros e outras informações.

Em resposta, a Slack deixou uma mensagem no seu blog, indicando que os dados dos utilizadores não são usados para treino dos modelos públicos de IA da empresa, mas sim para melhorar as funcionalidades focadas nos mesmos, como a pesquisa dentro de canais e as recomendações.

Conteúdos de mensagens ou a hora do envio podem ser usados para apresentar sugestões ou para recomendar pesquisas dentro dos diferentes canais do Slack. Ao mesmo tempo, a empresa afirma ainda que os utilizadores podem sempre optar por configurar o Slack para não usar estes dados para tais funcionalidades.

Para tal, os gestores dos canais devem enviar um email para feedback@slack.com, indicando que pretendem ser excluídos da recolha de dados.

No entanto, os termos da plataforma continuam a ser inconsistentes com a recolha de dados realizada, e como estes dados são usados e para que fins. Embora as empresas possam optar por desativar essa recolha, ainda não ficou claro como utilizadores individuais da plataforma podem optar por não ter os seus próprios dados recolhidos – mesmo que dentro de empresas onde a recolha seja feita/permitida.