Se receber uma chamada da Microsoft, tenha cuidado: é um esquema!

Nos últimos dias tem vindo a ser registado em Portugal uma crescente onda de esquemas, sendo que um dos que tem vindo a ganhar desta que afirma ser do suporte técnico da Microsoft.

O esquema começa quando as vítimas recebem uma chamada telefónica de alguém que afirma ser da Microsoft. Esta chamada é normalmente realizada de números desconhecidos ou fora de Portugal, mas a pessoa do outro lado pode falar em Português ou Inglês.

Na maioria dos casos os atacantes informam que o IP da ligação à Internet das vítimas se encontra a ser usado por hackers, ou então que o sistema operativo Windows instalado no sistema das mesmas está comprometido. O objetivo passa por levar as vítimas a descarregar um software de controlo remoto, que permite ao atacante aceder ao computador.

Este software pode ser o Teamviewer, Anydesk ou outro similar, mas o efeito final é sempre o mesmo: levar a vítima a instalar o software no seu computador, dando acesso remoto ao atacante. A partir daqui o esquema pode variar.

Em alguns casos, as vítimas podem ser enganadas para realizarem o pagamento de uma determinada quantia para que a “Microsoft” realize a reparação do problema e instale software de segurança no PC. Noutros é possível que as vítimas tenham alguns dos seus dados roubados, ou podem mesmo ter os seus sistemas bloqueados com os atacantes a alterarem a senha de acesso ao Windows.

Apesar de este género de esquemas não ser propriamente recente, existe um forte potencial de utilizadores com menos conhecimentos serem enganados ao acreditarem que estão a falar diretamente com a Microsoft. Este género de ataque foca-se, sobretudo, em pessoas idosas ou com poucos conhecimentos técnicos sobre informática.

De forma oficial, a Microsoft não contacta diretamente os consumidores por meios não oficiais, e a ligação por via telefónica será algo que certamente não é feito de forma regular.

O melhor a fazer nestes casos será desligar a chamada, e se possível, bloquear o número de contacto – embora os atacantes possam rapidamente alterar o mesmo. Nos casos em que tenha eventualmente caído no esquema, o recomendado será que contacte de imediato as autoridades.