Mulher recebe 50 encomendas da Amazon que nunca comprou

As compras online permitem facilitar consideravelmente a tarefa de encontrar novos produtos. No entanto, normalmente as encomendas são enviadas para a pessoa que as encomendou, e não para totais desconhecidos.

De acordo com a CBC, uma mulher no Canadá terá passar por uma situação insólita com a Amazon. A mesma afirma ter recebido mais de 50 encomendas da Amazon que não foram adquiridas pela mesma.

Anca Nitu afirma que, nos últimos dias, dezenas de encomendas foram recebidas das quais esta não teria adquirido. Face ao volume das encomendas, e ao facto da empresa de entregas não ter recebido a recusa da mesma, esta encontra-se agora com uma conta para pagar de 300 dólares de encomendas que nunca pediu.

Esta conta corresponde às encomendas que ficaram pendentes na UPS, que nos EUA, pode acabar em custos para a pessoa que deveria ter recebido as mesmas.

A mesma afirma que as encomendas estariam a ser enviadas de uma conta da Amazon associada à sua morada, mas das quais esta nunca tinha pedido qualquer entrega. Sobre o caso, a Amazon afirma que se encontra a investigar a situação, mas que foram tomadas medidas para prevenir novos envios.

Ao mesmo tempo, a empresa recomenda que os utilizadores que recebam encomendas sem confirmação da Amazon, as reportem diretamente no site da empresa.

Envios por erro de grandes empresas ocorrem de forma algo regular. Ainda de forma recente, a Sonos enviou mais de 15.000 dólares de produtos em 30 encomendas diferentes, para um cliente que tinha comprado um volume bem mais pequeno de produtos da empresa.

Algumas fontes contactadas pela CBC afirmam que este caso pode ser um esquema de maior porte, onde os vendedores tentam contornar as taxas de encomendas que foram rejeitadas ou reenviadas pelos consumidores, direcionando as mesmas para outros clientes. Desta forma, evita-se o pagamento de taxas – em alguns casos, pode ser mais barato para a empresa simplesmente deitar “fora” os produtos do que tentar recolher os mesmos, sobretudo em empresas que operam em zonas como a China.